Mehr Sicherheit und Vertrauen für den Kunden

Das Gütesiegel Swiss Online Garantie zeigt dem Konsumenten, dass sich der Onlineshop an die auferlegten Qualitätskriterien hält und vermittelt so den Konsumenten Sicherheit und Vertrauen beim Online-Einkauf.

Das Swiss Online Garantie Siegel steht für:

  • 14-tägiges Rückgaberecht für Konsumenten (mit wenigen Ausnahmen)
  • keine Zusatzkosten an der Haustüre – verzollt und versteuert
  • Retournierungen innerhalb der Schweiz
  • Einkauf in einem Online-Shop nach Schweizer Gesetzmässigkeiten
  • Schlichtung von Konfliktsituationen durch die E-Commerce Ombudsstelle
  • Einhaltung des Ehrenkodex 
Mehr Umsatz

In einem vertrauenswürdigen und sicherem Umfeld verweilt der Konsument länger und lässt sich zu Käufen verführen. So erzielen Sie eine bessere Konver­sions­raten und höhere Warenkörbe… und schlussendlich mehr Umsatz!

Mitgliedschaft beim HANDELSVERBAND.swiss

Eine Zertifizierung für das Gütesiegel Swiss Online Garantie ist im Rahmen einer Mitgliedschaft beim HANDELSVERBAND.swiss möglich. Somit profitieren Mitglieder nicht nur von einer Zertifizierung bzw. dem Gütesiegel sondern von zahlreichen anderen Vorteilen.

Der HANDELSVERBAND.swiss vereint über 400 Händler, welche in der Schweiz rund CHF 21 Mia. Umsatz realisieren, davon CHF 11 Mia. online und CHF 10 Mia. stationär. Die Mitglieder betreiben rund 440 Onlineshops und versenden pro Jahr 80 Mio. Pakete in der Schweiz.

Von A wie Abderhalden Drogerie bis Z wie Zweifel Pomy-Chips sind sowohl kleine wie auch grosse Händler aber auch Hersteller mit dem Ziel vereint, sich für die neue, digitale Handelswelt in der Schweiz zu engagieren und diesen Wandel als Chance wahrzunehmen.

Im Verband finden Händler aus verschiedensten Branchen zueinander und arbeiten an gemeinsamen, übergeordneten Themen. Er organisiert regelmässig Informationsveranstaltungen und Erfahrungsaustausche, versendet Newsletter mit aktuellen Informationen rund um den Handel und stellt Standardvorlagen (AGB, Datenschutz) für Onlineshop-Betreiber zur Verfügung. Ferner engagiert sich der HANDELSVERBAND.swiss für die Berufs- und Weiterbildung und in Gesetzgebungsprozessen.

Schwerpunktthemen des HANDELSVERBAND.swiss:

  • Vernetzung der Mitglieder untereinander, Plattform für Kooperationen (mehr Kunden, mehr Umsatz)
  • auf die Branche fokussierte Weiterbildungs- und Informationsveranstaltungen organisieren und unterstützen
  • Rahmenverträge mit Dienstleistern verhandeln und abschliessen (weniger Kosten)
  • politisches Engagement in den Themen Mehrwertsteuer, Zoll, Konsum und Datenschutz

Mehr Informationen zu unserem Verband finden Sie unter www.handelsverband.swiss und in unserer Verbandsbroschüre.