Mehr Sicherheit und Vertrauen für den Kunden

Das Gütesiegel Swiss Online Garantie zeigt dem Konsumenten, dass sich der Onlineshop an die auferlegten Qualitätskriterien hält und vermittelt so den Konsumenten Sicherheit und Vertrauen beim Online-Einkauf.

Das Swiss Online Garantie Siegel steht für:

  • 14-tägiges Rückgaberecht für Konsumenten (mit wenigen Ausnahmen)
  • keine Zusatzkosten an der Haustüre – verzollt und versteuert
  • Retournierungen innerhalb der Schweiz
  • Einkauf in einem Online-Shop nach Schweizer Gesetzmässigkeiten
  • Schlichtung von Konfliktsituationen durch die E-Commerce Ombudsstelle
  • Einhaltung des Ehrenkodex 
Mehr Umsatz

In einem vertrauenswürdigen und sicherem Umfeld verweilt der Konsument länger und lässt sich zu Käufen verführen. So erzielen Sie eine bessere Konver­sions­raten und höhere Warenkörbe… und schlussendlich mehr Umsatz!

Mitgliedschaft beim HANDELSVERBAND.swiss

Mit der Zertifizierung werden Sie automatisch Mitglied des HANDELSVERBAND.swiss und profitieren so von zahlreichen Vorteilen.

Der HANDELSVERBAND.swiss vereint über 330 Online-Shops, welche in der Schweiz rund 60 % des B2C-Online-Handelsvolumens und 30 % des gesamten Paketvolumens der Schweizer Post generieren.

Von A wie Abderhalden Drogerie bis Z wie Zweifel sind kleine Unternehmen aber auch Grossanbieter mit einem Ziel vereint: Den Online-Versandhandel in der Schweiz für den Konsumenten fair und in einem vertrauenswürdigen Umfeld weiterentwickeln. Im Verband finden verschiedenste Branchen zueinander und arbeiten miteinander an den gemeinsamen Themen wie Zustelldienstleistungen, Zahlungsmöglichkeiten, Dialog-Werbung, Kundendienst, SEO/SEM, Verpackungen u.v.a.

Schwerpunktthemen des HANDELSVERBAND.swiss:

  • Rahmenverträge mit Dienstleistern verhandeln und abschliessen (weniger Kosten)
  • Vernetzung der Mitglieder untereinander, Plattform für Kooperationen (mehr Kunden, mehr Umsatz)
  • auf die Branche fokussierte Weiterbildungs- und Informationsveranstaltungen organisieren und unterstützen
  • politisches Engagement in den Themen Mehrwertsteuer, Zoll, Konsum und Datenschutz

Mehr Informationen zu unserem Verband finden Sie unter www.handelsverband.swiss